Слушање изгледа прилично једноставно, зар не?
Ви само отворите уши (сликовито речено) и слушајте.
Али заправо постоји много различитих врста слушања.
Личне интеракције могу се веома разликовати, од говора тела до говора до групних дискусија.
Начин на који обраћамо пажњу на људе много говори о томе како се осећате према њима, па је добро бити свестан сигнала које одајемо.
Ево 8 врста слушања којих бисте требали бити свесни.
1. Пристрасно слушање
Ова врста слушања ради оно што каже на лиму - чујемо ствари које потврђују наше унапред створене пристрасности, мишљења или очекивања.
Чујемо оно што желимо да чујемо ... оно што мислимо да јесмо требало би слух.
И ово радимо подсвесно, а да тога нисмо ни свесни.
То је због великог броја фактора и често се дешава на радном месту или у личним односима где су укључени стрес и емоције.
На пример, мислимо да чујемо како наши шефови нешто говоре јер скоро очекујемо да то кажу, било да је то рок или похвала.
како знати да ли ти се неко заиста свиђа
А има пуно ствари које могу утицати на оно што мислимо да се говори.
Наш почетни суд о особи или ситуација заиста може утицати на то како чујемо и тумачимо ствари.
Начин на који неко изгледа, његов тон гласа и други фактори могу утицати на оно што мислимо да ће рећи, а ми предухитримо њихов стварни говор са нашим очекивањима.
2. Симпатично слушање
Опет, ово је прилично саморазумљиво, али је такође веома важан облик слушања!
Симпатично слушање је наш начин да покажемо да разумемо шта особа говори и како то утиче на њу.
То показује да нам је стало до њих.
Ова врста слушања је честа међу људима блиски пријатељи , партнери и чланови породице.
Веома је повезан са говором тела, па ћете вероватно видети нагињање главе, уздах и климање главом.
Проблем са овом врстом слушања је тај што се прилично лако може глумити или инсценирати. Будући да сви знамо шта можемо очекивати од људи када им наклоне, лако је то поновити.
3 Емпатично слушање
Ово је заиста слично симпатичном слушању, али ствари подиже на нови ниво.
Уместо да се посматрате као посматрач и осећате за особа (била то туга, бес или радост!), емпатични слушаоци у суштини доживљавају осећања према себи.
Ово је знак заиста блиског пријатељства или везе - осећати нечију бол или срећу значи волети га и дубоко бринути о њему.
Понекад може бити прилично интензивно и заиста може дубоко тежити слушаоцу ако није пажљив.
Овај стил слушања познат је и као Терапијско слушање , и из очигледних разлога.
Стављајући се на место некога другог, лакше ћемо му помоћи у њиховој ситуацији.
То нам омогућава да понудимо верзију терапије у којој појединца пролазимо кроз све оно што доживљава као да то доживљавамо сами.
То значи да можемо дати прилагођени савет, без доношења пресуда , и понудити предлоге шта бисмо радили.
4. Критично слушање
Критично слушање укључује управо то - бити критичан према ономе што се говори, узимати важне дијелове и доносити суд по потреби.
У основи, ова врста слушања је сјајна у пословном свету - помаже слушаоцима да брзо пређу на ствар и одржавају ствари рационализованим и ефикасним.
Користећи критичко слушање као вештину, можемо доноси одлуке пре него што се брже изнађу решења проблема и анализа ситуација.
„Критично“ често може имати негативну конотацију, али у овом контексту то једноставно значи пресецање онога што се каже како би се издвојили најважнији, најрелевантнији делови.
Ово је сјајна вештина коју треба научити када су у питању пословни састанци, било шта што укључује финансије и било коју врсту стресног стања.
Узимајући у обзир најважније информације из онога што неко каже, можемо научити да много брже и лакше долазимо до закључка.
‘Критично’ такође значи помно проучити оно што се говори и узети неке ствари са прстохватом соли. Захтева од нас да тражимо истину међу буком мишљења и претеривањем.
Критично слушање је кључни део процес критичког мишљења .
Можда ће вам се свидети (чланак се наставља у наставку):
- 10 савета за помоћ паровима да ефикасније комуницирају у својој вези
- Како одржати разговор: 12 начина за избегавање непријатних тишина
- 8 начина на који мушкарци и жене различито комуницирају
- 8 Препреке за ефикасну комуникацију
- 13 разлога зашто вас људи не слушају
5. Слушање информација
Овде се ради о обраћању пажње на информације које преноси говорник.
Слично је критичком слушању по томе што задржавамо најважније делове, али се разликује по томе што то радимо да бисмо научили, а не да бисмо поједноставили процес.
Слушање информација је наш начин образовања путем говора - слушамо вести или похађамо часове да бисмо научили ствари како бисмо стекли нове информације и увиде.
Ова врста слушања често укључује практични или технички садржај.
Учење путем слуха захтева пажњу на начине на које друге врсте слушања то не чине - више је у томе усредсредити се на садржај него понудити савете, пазити на физичке знаке или дубље емоционално разумевање.
Људи који највише користе ову врсту слушања обично студирају на неком нивоу (средњошколци, студенти итд.) Или раде у пословном окружењу.
једнострано пријатељство са момком
Ако присуствујете састанку и учите о представљању новог производа или маркетиншкој кампањи, вероватно ћете користити комбинацију информативног и критичког слушања.
Док се фокусирате на оно што можете научити слухом, вероватно ћете водити физичке белешке и обраћати пажњу и на говор тела.
Развијање ваших информативних вештина слушања је одличан начин да се поставите ако започињете нови посао, започињете нову академску авантуру или желите да направите неке студије саморазвоја око ствари које вас заиста занимају.
6. Захвално слушање
Ово је можда наш омиљени стил слушања ...
Свакако, волимо дубоке и садржајне разговоре и сви смо за то да научимо нешто ново из најновијег документарца о природи, али слушати нешто из ужитка је дивно.
Може бити да вам одређени делови музике заиста појачавају расположење или да су ваши омиљени радио водитељи део ваше јутарње рутине која вас спрема за добар дан.
Ова врста слушања може се обавити самостално или са другима који обострано цене оно што уживате.
То се обично ради ван радног времена, а многи људи уживају у радио-драмама у лено недељно поподне или у живој музици у петак увече!
7. Селективно слушање
Ово мора да је нешто за шта смо сви били оптужени у прошлости, али није увек наша кривица.
Селективно слушање у суштини значи да чујемо само оно што желимо да чујемо и често се прилагођавамо другим стварима, јер их сматрамо неважним или досадним!
који је играо џоија на пријатељима
Од свих врста слушања, ово је вероватно једино које може имати негативне конотације. Сугерише проблеме у комуникацији, емпатији или обраћању пажње.
Ако се често затекнете из разговора, можда се борите са селективним слухом.
Потрудите се да се заиста усредсредите на оно што је речено, посебно у важним ситуацијама као што су радни састанци, разговори за посао и времена када вам се блиски поверавају у вези са нечим личним или узнемирујућим.
8. Пријави слушање
Мислили смо да ћемо високо завршити са стилом слушања који је заиста позитиван и диван.
Раппорт слушање укључује доста стилова које смо већ поменули, али ствари подижу на други ниво.
Ова врста слушања је она коју користимо када покушавамо да изградимо везу.
Заиста желимо да се бавимо оним што је речено. Да покажете живо интересовање и будете спремни да одговорите нечим прикладним.
Наши одговори морају бити прилагођени ономе ко говори и одговарати тону разговора.
На крају, причање вицева је одличан начин за изградњу односа, али не увек прикладан када покушавамо да изградимо однос на озбиљном пословном састанку!
Већина нас користи овај стил сваки дан, од радног места до ручка за клијенте до упознавања нових људи у ноћном изласку или на неком друштвеном догађају.
Показујући да нас занима шта је речено, можемо створити чвршћу везу са оним ко говори и почети стицати њихово поверење.
То доводи до здраве, срећне везе и узајамно поштовање свих укључених - увек победник!
Ово су само неки од стилова слушања. На крају, може бити прилично незгодно све што радимо људи ставити у уредне мале кутије!
Сви облици слушања имају место у нашем животу, али корисно је знати које бисмо требали развијати и градити, а које би можда требали престати толико радити.
Сада када знате 8 главних типова слушања, можете испитати стил комуникације који вам највише одговара и започети разгранавање!
