Способност смислене комуникације са другим људима саставни је део здравих, позитивних односа.
амоурантх "квар у гардероби"
Ни то није ограничено на наше личне односе.
Понекад ћете морати да објасните ствари шефу, сарадницима или чак потпуно непознатим људима како бисте ставили до знања своју перспективу.
То може бити тешка ствар ако нису упознати са темом као ви ...
... или ако нисте сјајни у јасном изражавању својих мисли другима.
Срећом, постоје начини да се ствари боље објасне како би други људи то разумели.
Прво, саставни део разумевања је познавање публике.
1. Упознајте своју публику
Учинковита комуникација, било вербална или путем другог медија, у великој мери се ослања на разумевање ваше публике, њеног нивоа знања и начина на које они могу да перципирају свет.
Разумевањем своје публике можете своју поруку прилагодити на начин који ће им бити лакши за разумевање.
Као пример, са професионалног становишта, ваше колеге могу разумети скраћенице и жаргон ваше индустрије.
Али ако о свом послу разговарате људима изван ваше индустрије, ти исти акроними и жаргони само ће вашој публици отежати разумевање онога што говорите.
Због тога бисте се одлучили за једноставан језик који не захтева специјализовано знање да би ваша публика схватила вашу поенту.
С друге стране, имате више личне комуникације ...
Рецимо да сам особа са депресијом која покушава да искомуницира вољену особу. Могу да кажем да се депресија коју доживљавам осећа као упорна, празна обамрлост.
Али ако моја вољена особа никада није искусила упорно, празно обамрло, тај опис им неће пуно значити, јер им недостаје контекст да разуме шта изражавам.
Људи имају тенденцију да чују и тумаче ствари кроз филтер сопствених животних искустава.
Познавање ваше публике, нивоа образовања и погледа на свет омогућава вам да своју поруку прилагодите на начин који ће они моћи да концептуализирају.
Добар пример за то су улошци за лекове које добијате када преузмете рецепт од фармацеута.
Обично су написани на једноставном енглеском језику, без жаргона, тако да их свако може подићи, прочитати и разумети предности и нежељене ефекте тог лека.
Такав приступ неопходан је пацијентима који немају медицинско порекло да би разумели сложеније аспекте лекова.
предахните од везе да бисте пронашли себе
Те информације представљене професионалцима и за њих изгледале би много другачије јер имају различито знање из којег могу да црпе.
Под претпоставком да то можете, добар начин да сазнате више о својој публици је да јој директно поставите питања о теми да бисте стекли осећај за оно што већ разумеју.
Дозволити да вас испитују је такође добро јер неће само указивати на оно што публика чини, а шта не зна, већ вам пружа могућност да боље разјасните оно што покушавате да саопштите.
2. Размислите о томе шта треба да комуницирате унапред
Постоје људи који су невероватно брзи и који без напора могу да пронађу своје речи без обзира у каквој су ситуацији.
Нисмо сви те среће.
За многе од нас стављање на место може изазвати анксиозност или проузроковати неочекивани стрес, који избаци нашу способност размишљања и комуникације у овом тренутку.
Лако се наљутимо или фрустрирамо када не можемо да пронађемо речи које треба да изразимо.
Један од начина на који можете заобићи овај проблем је размишљање унапред, размишљање о томе шта треба да комуницирате, па чак и прављење неких белешки како не бисте заборавили шта морате да кажете у овом тренутку.
Не треба да имате потпуно припремљен говор . Списак тачака са вашом примарном поруком и пратећим тачкама може вам помоћи да померите меморију кад затребате.
Можда ћете желети да проведете неко време разговарајући са собом у огледалу како бисте могли да артикулишете своје речи, видите свој говор тела и вежбате пре него што ступите пред своју публику.
Ово је уобичајен и традиционалан начин да помогнете изградњи самопоуздања у оно што радите, јер тада не морате толико да бринете о томе како вас људи доживљавају - већ сте видели шта пројектујете.
Говор тела ће тихо разговарати са вама док комуницирате.
Можда ће вам се свидети (чланак се наставља у наставку):
- Како звучати паметно и говорити елоквентније
- 8 Препреке за ефикасну комуникацију
- 13 разлога зашто вас људи не слушају
- Како речима изразити осећај
- Како одржати разговор и избећи непријатне тишине
- 8 непогрешивих начина на који мушкарци и жене различито комуницирају
3. Аналогије и метафоре су моћно средство комуникације
Аналогије и метафоре могу помоћи да се премосте празнине у знању и олакша разумевање.
Ваша публика можда неће нужно разумети одакле долазите, али ако пронађете одговарајућу аналогију или метафору да своју идеју ставите у референтни оквир који може да разуме, имаће веће шансе да чује шта покушавате рећи.
Опет, ово се враћа на добро познавање и разумевање ваше публике.
како ослободити бес према некоме
Шта ће им одзвањати на начин да ће чути вашу поруку?
На шта се они могу односити?
Враћајући се на претходни пример депресије, особа можда не зна тај ниво празнине или утрнулости као депресија, али можда ћете моћи да укажете на друго животно искуство које је та особа имала када је осећала сличне екстремне емоције.
Догађаји попут пријатеља или рођака који умиру, пропуштају прилику којој су се заиста радовали или су однекуд погођени екстремним потешкоћама све су ствари које би могле бити упоредиве са истим осећањима.
Обично неће бити тачни и има пуно простора за преклапање, али понекад је улазак у опште подручје информација најбоље чему се можете надати.
Најбољи начин да се размишља о аналогијама и метафорама је стављање непознате идеје у познати простор за слушаоца.
Запитајте се шта је познато вашем слушаоцу?
када напустити квиз о односима
4. Квалитетна комуникација је често сажета и јасна
Поруку коју желите да представите често треба избрусити и исећи масноћу која одвлачи пажњу са главне тачке.
Сажета порука не значи нужно да је то једноставна или лака порука. Неки предмети су сувише сложени да би им се пружила једноставна порука.
Али неке неспоразуме и сиве зоне можемо елиминисати тако што ћемо осигурати да је наша порука релативно јасна и без непотребних детаља, иако је добро знати те детаље у случају да се појаве питања.
Сажета порука такође ће вас спречити да се спотакнете или спотакнете како бисте пронашли праве речи за изговор.
Порука се лако може изгубити или изгубити снагу свог удара ако је окружена превише паперја.
Док уређујете, желећете да поставите питање да ли сваки део поруке служи за постизање јасније или моћније поанте.
Ако се то не догоди, исеците га без милости.
А то важи за све методе и медије комуникације.
Не плашите се тишине или говорења неколико речи. Све док можете јасно и разумљиво изнети своје ставове, не треба да наставите да причате.
И дајте публици времена да размисли и обради. Ако радите на комуникацији нечега компликованог или тешког, можда ће им требати минут да заиста размотре шта говорите.
5. Затражите повратне информације о својој комуникацији
Најлакши начин да утврдите да ли је ваша порука пала је питати своју публику.
То може бити тешко у зависности од околности ваше комуникације.
Као појединац који комуницира са другом особом, можете га питати да ли разуме директно или нека вам кажу шта сте комуницирали њиховим речима.
Такође им пружите прилику да сами постављају своја питања како бисте могли да помогнете у попуњавању празнина које могу постојати у њиховом низу знања.
Забележите ментално свако питање које они поставе, тако да касније можете боље попунити празнине.
Комуникација са гомилом је мало другачија по томе што није лако добити директне, вербалне повратне информације.
Уместо тога, морате покушати да прочитате собу.
Какве изразе има ваша публика? Да ли су у мислима? Јесу ли збуњени? Да ли се смешкају?
Како реагују на информације које ви износите?
Можете ово усмерити у вербалном смеру тако што ћете питати да ли неко има питања о томе шта сте ви саопштили.
Способност ефикасне комуникације вештина је која се мора развијати, увежбавати и усавршавати.
волим да чујем о прошлости мојих девојака
Свако има свој лични стил, мада неки фактори остају доследни у зависности од околности у којима се комуникација дешава.
Вежбајте, вежбајте, вежбајте више.
Чак и ако то значи да неко време разговарате са собом у огледалу!
